San Michele

Hotel molto bello e curato nel più bel punto dell’isola, Stanza bellissima (avevamo una suite, ci hanno aggiunto un terzo letto per nostro figlio) con un grande balcone vista mare e porticciolo davvero impagabile. Staff molto gentile. Da migliorare decisamente la colazione scarna e il servizio dei camerieri durante la colazione, molto approssimativo, ordini una cosa e si dimenticano. I servizi in generale non sono all’altezza dell’hotel , una mattina siamo usciti tardi verso mezzogiorno, abbiamo chiesto i teli mare e ci hanno risposto che li avremmo potuti avere dopo un’ora e mezza. Se migliorassero questi due aspetti (colazione soprattutto) hotel top

Hotel in posizione fantastica , belle camere e reception molto cortese ed efficiente, con prezzi in linea con la qualità offerta . Per ottenere le 5 stelle mancano : le luci sui comodini , un bollitore e una maggiore offerta di bibite nel minibar dato che non c'è servizio in camera , uno stendi panni per il terrazzo per costumi ed asciugamani della spiaggia .

Soggiornato due notti in questo hotel. Molto bello e accogliente. Bellissima la vista camera, con balconcino che si affaccia sul mare. Staff gentile e disponibile. Buona anche la colazione, e qui non capisco alcune recensioni negative riguardo la colazione. Prodotti freschi e buoni ogni mattina. Specialmente anche molto bello fare colazione proprio al porticello vicino il mare. La camera anche molto carina con arredamento corrispondente al lo stile dell' hotel. L'albergo offre anche un servizio navetta a basso prezzo. Peccato era in avaria durante il nostro soggiorno. Ho trovato anche buono che si poteva comunicare in ogni momento tramite whatsapp con l hotel, nel caso cerano domande o richieste. Putroppo la camera oltre avere lati positivi ha anche lati negativi: Personalmente ho trovato il letto e i cuscini troppo duri, e il letto anche molto piccolo. Inoltre in camera non ce uno specchio intero, giusto due piccoli specchi. Per l'importo che si paga a notte sono due punti che pesano molto. Tutto sommato comunque un buon hotel!

Disastro. Pensavamo di aver prenotato le nostre due notti direttamente tramite l'hotel. In seguito abbiamo scoperto che la nostra prenotazione era gestita dal loro servizio di prenotazione di terze parti e forse anche l'hotel stesso. Si è scoperto che qualcuno ha violato il loro sistema e ha rubato informazioni riservate fondamentali sul mio conto. Sapevano tutto della mia prenotazione, fino all'orario e al luogo in cui venirmi a prendere al porto di Procida per il mio arrivo in traghetto. Quindi, quando ho ricevuto la chiamata, ho chiesto come potessi sapere che fosse davvero l'hotel a chiamare. Una volta che hanno citato le mie note sul traghetto, mi sono sentito tranquillo nel fornire loro il numero della mia carta di credito. Tutto questo stava accadendo in tarda serata. Più tardi ho ricevuto un'email scritta in italiano dall'hotel riguardo alla violazione del loro sistema. Ho usato Google Traduttore e solo allora mi sono reso conto di essere stato vittima di una frode. Nessun avviso in inglese. Ho risposto al mittente dell'email. Ho chiesto se, ai sensi della legge italiana a tutela dei consumatori, fossi protetto dalle frodi, soprattutto considerando che l'hotel, o il suo sistema di prenotazione di terze parti, ha elaborato i miei dati personali che sono stati successivamente violati. Ho chiesto più volte e la persona ha insistito sul fatto che l'hotel non sia responsabile. Quando ho chiesto informazioni sulla legge di tutela in Italia, non ho ricevuto alcuna risposta. Oltre al danno, la beffa: non ho ricevuto alcuna solidarietà. Nessun “ci scusiamo per il disagio”, nessuno sconto o cena gratuita. Niente. Non hanno mai sollevato l'argomento, come se non fosse mai successo.